Perakende Matematiği Eğitimi (Online Eğitim)

Perakende Matematiği Eğitiminde, perakende sektöründe daha başarılı olmak isteyen katılımcılar iş hayatlarında karşılaşacakları sadece perakende sektörüne özgü metot, hesaplama ve terimleri öğreneceklerdir.

Devamı

Perakende Mağazacılık Yönetici Eğitimleri (Özel Eğitim - Kapalı Grup 1-3 Kişi)

Perakende Mağazacılık Yönetici Eğitimleri 

(Özel Eğitim - Kapalı Grup 1-3 kişilik)

Perakende Mağazacılık Sektöründe giderek artan rekabet nedeniyle sürekli gelişen sektör dinamiklerini günlük rutin çalışmalar sebebiyle atlamayın.Sektöre özgü kilit performans geliştirici bilgi ve deneyimleri sadece teorik olarak değil pratiklerle de öğrenin, hemen ertesi gün uygulamaya başlayın.

Üst düzey yönetici, Ceo, Genel Müdür, Şirket Sahipleri ve Yönetici adaylarına yönelik ‘Perakende Mağazacılık Yönetici  Eğitimleri’ Macro Retail Akademide.

İsteğe göre kapalı grup 1-3 kişilik eğitimlerde dilerseniz hazır paket programları seçebilir yada dilerseniz de eksik olduğunuzu hissettiğiniz konularda eğitim alabilir ve fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.

Sektörün duayenleri tarafından (Eğitmenler) gerçekleştirilecek WorkShop'lar ile verim artışını hemen hissedecek yeni fikir ve ufuklarla ayrılacaksınız.

Hazır Paket Programlar;

• Perakende Matematiği
• Perakende Stok Yönetimi ve Merchandising
• Perakende Mağaza Yönetimi
• Stratejik Perakende Yönetimi
• Mağazacılık İleri Satış Teknikleri
• 360 Derece Perakende Firma Analizi
• Yöneticiler için Finans ve Muhasebe

İsteğe Göre Eğitim Alınabilecek Konular

• Perakende Mağazacılık Genel Yönetimi
• Zincir Mağazacılık / Katlı Mağazacılık Yönetimi
• Mağazacılık Satış ve Pazarlama Yönetimi
• Tedarik Zinciri Yönetimi
• Stok Yönetimi ve Merchandising
• Perakende Mağazacılık Bütçe, Muhasebe ve Finans Yönetimi
• E-Ticaret Entegrasyonu, Start-up ve Yeniden Yapılandırma
• Görsel Mağazacılık (VM) Yönetimi
• Mağazacılık Ürün Yönetimi
• Perakende Mağazacılık Ufuk Turu Soru-Cevap (Açık Uçlu)

Süre:             7 Saat (1 Gün x 7 Saat)

Gün ve Saat: Hafta İçi - Hafta Sonu 10.00-18.00

Yer:               Online Eğitim (Zoom, Teams, Webex, Skype)

Tarih:            7 gün Önceden Rezervasyonla Seçiniz 

Ücret:           Günlük Bedel İndirimli  Sadece 40.000 TL 

*Katılımcılara Eğitim Sonunda Sertifika Verilmektedir

Hemen Başvur:

Eğitim/Workshop detay içerik bilgisi ve rezervasyon için ;

Serkan Çakır (Eğitimler Uzmanı)

Mob:  0533 4770707

Email: serkan.cakir@macroretail.com

Devamı

Macro Retail Akademi Perakende Mağazacılık Danışmanlık Hizmetleri

Macro Retail Akademi Perakende Mağazacılık Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri, talep eden kurumlara uzman kadrosuyla, iş süreçleri, verimlilik, büyüme, net karını arttırmak ve perakende sektörünün modern dinamiklerini uygulamak isteyen kurumlara yerinde danışmanlık hizmetleri vermektedir.

Devamı

360⁰ Perakende Firma Analizi

360⁰ PERAKENDE FİRMA ANALİZİ

Perakende sektörü 2017 yıl sonu itibariyle 365.000 mağaza, 3.8 Milyon istihdam ve 355 Milyar USD’lik cirosuyla Türkiye’nin önde gelen sektörlerinden olup büyüme konusunda da önemli köşebaşlarından birtanesidir.
Sektör 2016 yılı sonu itibariyle artan AVM yatırımlarıyla 377 AVM sayısına ulaşmış olup 2018 yılında toplam kiralanabilir AVM alanının 13.5 Milyon M2 olması beklenmektedir.

Ülkemizde ve Dünyada yaşanan ekonomik ve siyasi gelişmelere çok duyarlı olan bu sektörün değeri ve kredi ölçümü yapılırken sektör dinamiklerini çok iyi bilmek, firma ve sektör KPI’larını incelemek, iş yapış tarzlarını değerlendirebilmek ve incelenen kurumun mağazacılık mı yoksa perakendecilik mi yaptığını anlayabilmek çok önemlidir.

Perakende Firma Analizi eğitimimizin amacı; Finansal kurumların, sektör yatırımcı ve kredi verenlerin, sektör firmalarını ve sektörü analiz ederken incelemesi gereken sektöre özgü matematiksel ve yönetsel KPI’ları öğrenmesi, ölçme ve değerlendirmeye tabi tutabilmesidir.
Karşı tarafta firma bacağında da kredi skorunu ve şirket değerini yükseltmek isteyen perakende sektörü yöneticilerinin dikkat etmesi, ölçmesi ve değerlendirmesi gereken kavramlar incelenmektedir.
2021 perakendeciliği vizyonunun da anlatıldığı eğitimde katılımcılar eğitim sonunda bir perakende firmasını 360 derece ölçme ve değerlendirme yetisine sahip olurken, geliştirilmesi gereken alanları da kolayca tespit edebilme görüş açısına ulaşacaklardır.

Kimler için uygun ? Bu eğitim, sektör ve perakende firma analizi, kredi değerlendirmesi ve yatırım fizibilitesi yapan/yapacak olan finansal kurumlar, yatırımcılar ve kredi verenlerin, Kredi değerlendirme personel ve yöneticileri, sektörel analiz uzman ve yöneticileri, yatırımcı fon ve şahısların fizibilite uzman ve yöneticileri için uygundur.
İdealinde her Banka şube/bölge müdür, müdür yardımcısı, kredi dosyası hazırlayan pazarlamacı ve yöneticileri, kredi tahsis uzman ve yöneticileri, private equity fon yöneticileri ve sektöre yatırım yapan şahıs ve kurum yöneticileri hedeflenmektedir.
Ayrıca perakende firmalarının strateji, mali işler, iş geliştirme, satış ve pazarlama uzman ve yöneticileri de bu eğitim vasıtasıyla yatırımcı ve kredi verenlerin dikkat ettiği hususlar hakkında bilgi ve görüş edinmek ve geliştirilmesi gereken alanları tespit etmeyi öğrenmek için katılımlarıyla firmalarına yüksek katma değer sağlayacaklardır.

Eğitim İçeriği ;

1. Türkiyede ve Dünyada Perakende Sektörü
2. Temel Matematiksel ve Finansal Kavramlar
• Paranın Zaman Değeri
• Faiz Hesaplamaları (Basit, Bileşik, Efektif Faiz)
• Bugünkü değer, Gelecek Değer (NPV, FV, IRR)
• İskonto ve Anüite

3. Perakende Sektörü Temel Finansal Tablolar
• Mali (Finansal) Tablolara Giriş
• Bilanço
• Gelir Tablosu
• Satışların Maliyeti Tablosu
• Fon Akış Tablosu
• Nakit Akım Tablosu

4. Perakende Firmaları Finansal Analiz ve Rasyolar
• Finansal Analiz ve Kullanılan Teknikler
• Oran Analizi (Likidite, Finansal Yapı, Faaliyet, Karlılık ve Piyasa oranları)
• Karşılaştırmalı Tablolar Analizi
• Dikey analiz
• Trend analizi
• Finansal durum değişiklikler ve erken uyarı işaretleri. (Bilanço, Gelir Tablosu ve Piyasa Güveni değişimleri ve erken uyarıları.)

5. Perakende Metrikleri, KPI’ları ve Matematiği
• Karlılık Göstergeleri (EBT, EBITDA, Brüt Kar, Net Kar vs.)
• Satış Performans (LFL, M2 Verim, Sell-Through, Mark-up YTD, STD vs.)
• Tedarik Zinciri Performans (GMROII, GMROF, OTB, Stok Devir, Stok Satış vs.)
• Mağazalar Performans (Dönüşüm Oranı, Sepet, AU, ARP, Mark-down vs.)
• Finansal Performans (C2C cycle, ROE, ROI, ROA, Analizler vs.)
• OPEX Gider Performans ve Gider Yönetimi
• Pazarlama Performans (Pazar Payı, Cüzdan Payı, Kampanya Dönüşüm vs.)
• IK Performans (Personel Değişim, GMROL, FTE Satış, Optimum Personel vs)
• Kurumsal Performans (Piyasa Değeri, Hisse Fiyatı, Hisse Başı Kar vs.)

6. Grup Çalışması ve Örnek Uygulama
• Gider Yönetimi Analizi
• Uygulamalı Firma Analizi

Süre:                8 Saat (1 Gün x 8 Saat)

Gün ve Saat:   10.00-18.00

Yer:                  Online Eğitim (Zoom/Skype)

Tarih:               Talep Üzerine Açılır

Ücret:               %20 indirimli olarak kişi başı 9.900 TL

Hemen Başvur:

*Eğitim interaktif olduğundan katılım 10 kişi ile sınırlıdır. 

Eğitmen: Mehmet Gürsu Çelensu

Devamı

Açık ve Yakın Tehlike; Personel Hırsızlıkları

İşletme karınızın ne kadarı hırsızlık ve bilinmeyen kaçaklara gidiyor? Hep müşteri kılığında giren hırsızlar suçlandı, peki ya kendi personelinizden de çalan varsa, ve bunun oranı neredeyse hırsızlar kadar ise? Şeytanı bile şaşırtan yöntemler varsa?

Centre for Retail Research (CRR) 2011 verilerine göre Perakende sektöründe kayıp ve bilinmeyen kaçak  oranı global ortalaması yıllık işletme cirosunun %1.45’ine denk gelmekte. Türkiye ortalaması ise dünya ortalamasının hayli üstünde olarak %1.68’dir.

Bunun nedenlerine göre dağılımı ise;

• Müşteri sebepli kayıplar %43.2
• Personel sebepli kayıplar %35
• Tedarikçi sebepli kayıplar %5.6
• İdari kökenli kayıplar  %16.2

Burada bir ifadeye açıklık getirmek gerekmekte, Kayıp denildiğinde içerik olarak ; Hırsızlık, etiketleme hataları, fiyat karışıklıkları, ve bilinmeyen sebepleri kapsamakta olup fire, dökülme, kırılma, yıpranma, delinme gibi kayıplar dahil değildir.

Personel kayıpları her ne kadar karakter, ve bireysel demografik değişkenliklere bağlı olsa da işletme içinde alınan önlemlerin yetersizliği elbette temel faktörlerden biridir. Ekonomik düşkünlük, yetersiz maaş, sigortasız çalıştırma, yarı zamanlı eleman yoğunluğu kayda değer diğer faktörlerdir. Bunların yanı sıra, çalışma şartlarının kötülüğüne bağlı olarak intikam amaçlı kasti verilen zararlar, sistem açıklarını menfaat gütmeden kullanarak, işletmeyi zarara uğratmak da sıkça rastlanan olaylardandır.   
Personel kayıplarında üst düzey personelin verdiği kayıplar adet olarak az montan olarak yüklü kayıplardır ve bu kayıpların da temel nedeni çapraz kontrol sistemleri kurulmadan, belli yöneticilerde yoğunlaşan yetkilendirmedir.

Personel kayıplarını incelerken merkez personel ve mağazalar olarak ayrı ayrı incelemek gerekmektedir. Her bir birimde, O birimin açıklarına göre kaynaklanan nice kayıp ve kaçak vardır. Çok çok nitelikli olanları yol göstermemek amacıyla belirtmeden, çoğu işletmede rastlanılan basit ve nitelikli türler üzerinden gideceğiz.

Bu makalede ortalama her üç kayıptan birinin sebebi olan  personel sebepli kayıpların Mağazalar ayağını  inceleyeceğiz. Merkez kayıpları ise bir başka makalede inceliyor olacağız.   

Mağazalarda çalışan kaynaklı kayıplar;

Mağazalarda çalışan kaynaklı sebeplerin psikolojik kaynaklarını işin uzmanlarına bırakıp var olan kötü psikolojinin belirmesine yol açan sistem zaaflarına bakacak olursak;



Nedenleri;

1-Stok sayımı yapmamak veya yılda bir yapmak;  Halen bir çok küçük ve orta boy perakendeci, bazen külfeti, bazen maliyeti, bazen personele aşırı güven,... vs gibi sebeplerden fiili stok sayımı yapmadan ticari hayatlarına devam etmektedirler. Böyle bir ortamda kayıp kaçak çıkmadığı için bilmedikleri bir zararın huzuruyla ‘Benim işletmemde olmaz böyle şeyler’ diyebilmektedirler.

2-Stok sayım sonuçlarını analiz etmemek, ve bunun personelce bilinmesi; Stok sayımı yapıldı 3 eksik 3 de fazla çıktı, idari karışıklık, sayım hatası deyip geçmek yeterli mi ? Kötü niyetli girişimlerin temel noktası olan sistem açıklarını kullanma basit bir gözlem sonrası sürekli kayıplara yol açacak yöntem geliştirmekle ilgilidir.

3-Spot stok sayımları yapmamak; Sayım tarihlerinin bilinmesi organize olmuş personelin durumu normal göstermesi için idealdir. Spot sayımlar yani aniden yapılan stok sayımları olmayan perakendecide mağazalar kötü niyetli personel için huzur dolu bir çalışma ortamı sunar.

4-Aşırı yetkilendirme; Mağazalarda ekseriyetle mağaza müdürlerinin ve müdür yardımcılarının her işleme yetkisinin olması, tek başına tüm süreçlere imza atabilmesi, veri girişi yapabilmesi sistemi açık halde bırakmaktadır. Ürün kabulden, fatura kesmeye, ve iade ürün kabulüne kadar her alanda yetkilendirilmiş bir mağaza çalışanı en sofistike ERP sistemini bile etkisiz kılar.

5-Mağaza deposu ürün kabul prosedürü olmaması, uygulanmaması; Merkez veya tedarikçilerden koliler içinde teslim edilip kontrol edilmeden alınan ürünler gerek personel, gerekse de tedarikçi kaynaklı kayıpların temel nedenlerindendir. Güven, zamansızlık, üşengeçlik veya kötü niyet prosedür olsa dahi uygulanmadığında sistemde açık oluşturmaya adaydır.

6-Personele yapılan satışlar; Personelin indirimli  ürün satın almasını dilediği zaman dilediği mağazadan, yada kendi mağazasından kontrolsüz yapabilmesi. Personel alışverişlerinde gün, üst meblağ, beden, adet  gibi sınırlamalar olmaması.

7-Tadilata ürün çıkış prosedürü olmaması; Özellikle giyim mağazalarından tadilat maksatlı ürün çıkışlarında yaşanan boşluklar.

8-Ürün iade prosedürü olmaması veya uygulanmaması; Ürün iadelerinde şirketin belirlediği bir prosedürün olmaması, bunların eksiksiz yerine getirilmemesi, faturasız iade kabul, kredi kartı slipiyle iade kabul gibi işlemler ve tek personel onayı ile iade kabul.

9-Mağaza kasa prosedürlerinin olmaması, uygulanmaması; En sık kayıp yaşanan noktalardan biri olmasına karşın en az özen gösterilen noktalardan olması da ilginçtir. Bazı perakendecilerde satış personelinin kasa personeli fonksiyonunu yerine getirdiği bile gözlemlenmektedir. Kredi kartı kabul, iade, nakit işlemleri, fatura prosedürleri, ürün iadelerinde uygulanacak kasa prosedürleri, hediye çekleri, sadakat puanları, özel indirimler, gün sonu, kasa teslim işlemleri, kasa açık ve fazlalarının bir prosedüre ve çapraz kontrole bağlı olmadığı işletmede her bir işlem sistemin açık noktasıdır.   

10-Standart güvenlik olmaması, yetersiz olması;  Büyük işletmelerde güvenlik personeli ile sağlanılan orta ve küçük boy mağazalarda ise mevcut personel ile eksiği doldurulan güvenlik uygulamalarının sadece müşteri değil personeli de kapsaması gerekmektedir. İtimat ve kontrol yan yana bulunması gereken kavramlardır. Bu maksatla personel giriş çıkış, mağaza içi davranışlar, depo, atıklar kontrolünün yapılmaması, güvenlik kamerası destekli sistemlerin kullanılmaması sistemi savunmasız bırakmaktadır.  

Nasılları;

Yukarıdaki sistem zaaflarının olduğu işletmelerde sıklıkla görülen personel kayıp yolları ise şöyledir.

1-Basit Hırsızlıklar; Her mağazada, her işletmede yaşanan işleniş şekli itibariyle basit ve önleme yöntemlerinin kolay olduğu tarz kayıp türleridir. Güvenlik, etkin stok kontrol ve tüm mağaza prosedürlerinin kullanıldığı ortamlarda tamamıyla sıfırlanmasa dahi en aza indirilebilecek tarz kayıplardır.

• Kasadan doğrudan para çalma.
• Ürünü çantada, bedende saklamak yoluyla ürün çalma.
• Ofis malzemelerini çalma (Bilgisayar malzemesi, ofis sarf maddeleri, ikram ürünleri)
• Promosyon ürünlerini çalma. Müşteriye verildi gösterilip verilmeyip çalınan promosyon ürünleri. 
• Müşteri malına yapılan hırsızlıklar. (Çanta, cüzdan, telefon, vs.)

2-Mağaza geneli nitelikli kayıp, dolandırıcılık ve hırsızlıkları; Hemen her mağaza yaşanan veya yaşanabilecek tarzda olan geleneksel yöntemlerdir, ağırlıklı olarak kötü niyetli satış personeli  ve kötü niyetli mağaza yöneticilerince uygulanır.

• Personel özel indirimini tanıdıklarına kullandırmak suretiyle menfaat yaratmak.
• Komisyonculuk, anlaşmalı satış, Müşteriye tam fiyatlı veya mağaza bilgisi dışında %XX indirimle ürün satıp, daha sonra yüksek personel özel indirimli satışa oluşturmak  yoluyla aradaki farkın alınması. (Kasa dışı, satış personelinin yaptığı anlaşmalar).
• Mağaza depoya, kasti olarak, eksik veya hatalı ürün kabul edip tam kabul etmiş gibi işlemek. (Merkez veya tedarikçiden). Teslimatçı personel veya tedarikçi ile anlaşmalı olarak.
• Anlaşmalı olduğu kişilerden, iade kabul edilen ürünün/faturanın kasti olarak eksik teslim alınması, ancak tam fatura bedeli üzerinden iade yapılması.
• Outlet mağazlarda satılan defolu ürünü, tam ürün faturasıyla eşleştirerek ürün iadesi kabul etmek. 
• Yüksek bedelli ürünleri düşük bedelli ürün ambalajına yerleştirmek suretiyle yapılan dolandırıcılık. 
• Etiket değiştirmek suretiyle kendine veya anlaşmalı olduğu kişilere menfaat sağlamak.
• Tadilata çıkış adı altında fazladan ürün çıkışı yapıp tadilattan elden teslim alma.
• Ürün saklama yoluyla belli ürünlerde indirim gelene kadar ürünü depoda tutarak rafta bulundurmamak suretiyle anlaşmalı kişilere menfaat sağlamak.   
• Kasıtlı hasar ve hasarsız ürüne hasar raporu üretmek suretiyle defolu, hasarlı ürün fiyatından çıkış yapmak.
• Çalınmak istenen malın çöpe atılıp, çöpten geri alınması. (Çok sıklıkla rastlanır.)
• Mağaza ürünlerini kullanıp varsa stok sayımlardan evvel geri getirilmesi, nihai son indirimde de satın alınması. (Özellikle giyim mağazalarında, %70 indirimde)    

3-Kasa işlemleri nitelikli dolandırıcılık ve hırsızlıkları; Ödeme çeşitleri ve yöntemlerinin artmasıyla daha komplike hale gelen kasa işlemlerinde özellikle sistem zaaflarını iyi bilen personelce çok nitelikli ve yaratıcı yeni yeni tarzlar ortaya çıktığı gibi, geleneksel yöntemler de azımsanmayacak miktardadır.

• Başka/diğer kasiyer şifresi kullanılarak yapılan nitelikli hırsızlıklar.
• Mağazanın uyguladığı özel indirimleri müşteriye bildirmeyerek farkın alınması. (Nakit ödemeye %XX, Özel etiketlili günler, özel indirim günleri gibi)
• Müşterinin kullanmadığı indirim veya bedava ürün hakkını, kendi veya tanıdığı namına kullandırması. (3. ürün bedava, veya 2. ürüne %XX indirim gibi)
• Fatura kesmemek suretiyle satış bedelinin cebe atılması.
• Fatura almayan müşteriye tam fiyatlı satış yapıp, ürünü daha sonra personel satışı gibi gösterip indirimli çıkış yapmak suretiyle aradaki farkın alınması.  
• Farklı ürün  fiyat etiketi okutarak anlaşmalı olduğu kişilere ürün satış.
• Eksik okutma, ürün atlama suretiyle anlaşmalı olduğu kişilere ürün satış.
• Para üstü vermeyerek fazla oluşturma, oluşmuş kasa fazlasını, verilmeyen fatura ile birleştirerek meblağı kendine almak.
• Fatura kesmemek suretiyle sistemde boş fatura yaratıp, başka kurumlar adına fatura keserek fatura satmak yoluyla KDV hırsızlığı yapılması. (Özellikle ofis malzemeleri, elektrik elektronik cep telefonu malzemeleri satan mağazalarda)
• Müşteriye teslim edilmeyen fatura ile ürün iadesi yapmış gösterip, fiziki iade olmadan kasadan çıkış (para, hediye çeki, kredi kartı) yapmak.
• Mağazadan çalınmış ürünü, müşteriye verilmeyen fatura ile eşleştirip iade alarak kasadan çıkış yapmak.
• Satış bedelinin nakit olarak alınıp, kendine ait yada başka bir kredi kartına X taksitle, peşin fiyatına X taksitle işlem yapılması suretiyle dolaylı borç alma. 
• Satış bedelinin nakit olarak alınıp, kendine ait yada başka bir kredi kartıyla işlem yaparak eğer varsa kredi kartına yüksek ödül puanının alınması.
• Sadakat Kartı uygulaması yapan işletmelerde alışveriş puanlarını kendi veya başka kişi kartına işleme. 
• Müşteri işlemlerinden  toplanılan ödül puanların başka alışverişle birleştirerek, karşılığı nakit parayı kasadan almak.
• Müşteri kredi kartındaki ödül puanları müşteri bilgisi dışında çekerek kullanma. (Müşterinin anlık kontrol yapamamasından faydalanma).
• Anlaşmalı olduğu kişilere, İndirime girmiş ürünü indirim öncesi fiyattan iade etmesi.
• Anlaşmalı olduğu kişilere veya kendine kredi kartına taksitle ürün satıp, daha sonra nakit olarak ürün iadesi alma.  
• Anlaşmalı olduğu kişilere daha çok taksitle  peşin fiyatına taksit yapmak. (Manuel pos giriş) 
• Anlaşmalı olduğu kişi kredi kartına pos üzerinden manuel ödül puanı giriş. (Ödül puanı iade adı altında) 
• Yabancı para fiyat etiketli ürünlerde, bilerek farklı kur uygulama suretiyle farkı kendi namına almak. (ERP kullanılmayan, sisteme kur bilgisi girilmeyen)
• Organize kredi kartı dolandırıcılarıyla birlikte, kredi kartı dolandırıcılığı, pos aparatlarıyla kredi kartı kopyalama, sliplerde yer alan müşteri kart ve isim bilgilerini dışarı satma, paylaşma.
• Bilerek sahte para kabul etme, kasadaki nakit parayı gün sonunda sahtesiyle değiştirme. 
• Bilerek yabancı para karışıklığı yapmak. (Euro yerine Norveç Kronu, Euro yerine dolar kabul etmek gibi)  
• Bilerek sahte veya çalınmış kredi kartı kabul etmek.
• Manuel fatura girişiyle kasti olarak hatalı fiyat, KDV oranı, indirim, kur  uygulamak.

Devamı

8 sebeple, Neden İş Planı ?

Perakende Sektörüne Yatırım veya Mevcut Yatırımı Yeniden Yapılandırırken İş Planı Hazırlamanın Gerekçeleri.
Perakendecilik ciddi bir şekilde sabır, disiplin ve motivasyon gerektiren bir iş dalıdır. Hem müşteri odaklı olmayı gerektirir hem de ürün odaklı. Hem çok titiz insan kaynağı yönetimi gerektirir hem de stok yönetimi.
Tüm bu karmaşık ve detay yönetimi gerektiren sektörde yeni bir yatırım yapmak veya mevcut hantal yapıyı yeniden yapılandırmak için kapsamlı ve öngörüler içeren ‘İş Planı’ hazırlanması başarının abc’si gibidir.

Nedenleri alt başlıkta inceleyecek olursak 8 ana sebep ön plana çıkmaktadır.


1. Hedef Koymak
Kurmak veya revize etmek istediğiniz işinizin  geleceğini planlamak, gelecek hayalini kurmak yada umut etmek ve bunu temel hedefler olarak belirlemek bize oluşturacağımız yol haritasının varış yerini gösterir. Elbette geçen zaman ve gelişen iş yapısıyla bu hedefler revize edilir, ancak nereye varmak istediğiniz aslında çok değişmez. Bu hedefleri belirlemek size yol haritası oluşturmada temel teşkil edecektir.    

2. Yol Haritası Oluşturmak
İster franchise olsun, ister temsilcilik, ister yeni bir marka kurmak olsun, ister mevcut yapıyı revize etmek, yola çıkmadan ve her şeye başlamadan detaylı yol gösteren bir harita sizi başarıya götürmekte kurtarıcı niteliği taşıyacak, operasyon başladığında binlerce detay arasında kaybolmadan ve boşa emek harcamadan doğru yolda ilerlemenizi sağlayacaktır.

3. Finans
Günümüzde öz sermaye ile ilerlemenin güçlüğü ortada iken İş Planı hazırlamanın en gerekli sebeplerinden bir tanesi de finansal hazırlık ve finans teminidir. Kreditör, banka da olabilir, risk sermayesi de, Fon da olabilir Melek yatırımcı da, ancak nevi ne olursa olsun finans ihtiyacınızı belirlemek ve gidermek için detaylı hazırlanmış ve her sorunun yanıtını barındıran İş Planınız sizin yatırımınızın veya yeniden yapılandırmanızın kredibilitesini çok yükseklere taşıyacaktır.

4. Sorunları öngörmek
Düşündüğünüz yatırımın veya iş revizasyonunun başarılı olup olmayacağını hesaplamak için en iyi yol İş Planı hazırlamaktır. Yapacağınız operasyonları, yönetim yapısını, pazarlama faaliyetlerini ve finansal ihtiyaçlarınızı detaylandırıp fizibilite oluşturmak, hem vaktinizi doğru kullanmanızı sağlayacak hem de olmaması muhtemel iş fikirlerinde size erken uyarı olup paranızı en başta güvene almanızı sağlayacaktır.  Yatırıma karar verdiğinizde ise detaylı planınızda oluşacak sorunları önceden görerek sürpriz yaşamadan hazırlıklı bir şekilde çözüm yoluna gitmenizi sağlayacaktır.

5. Pazarlama, Segmentasyon ve Operasyon
İyi kurgulanmış bir İş planı  gerek karşılaşacağınız sorunların çözümleri için gerekli dış desteği almak, gerekse de koyduğunuz hedeflere ulaşmanızdaki anahtar olan hedef müşteri kitlenizi belirlemek, onlara yönelik pazarlama yöntemlerinizi tespit etmek, lokasyon ve lojistik gibi tüm temel değişkenleri başarıyla yönetmenizi sağlayacaktır.

6. İnsan Kaynağı
Yatırımınız için detaylandırılmış insan kaynağı öngörüsü, ve bu kaynağın taşıması gerek yetkinlik ve deneyimleri İş Planı ile detaylandırmak, çalışan havuzunda doğru kişileri istihdam etmek konusunda  hazırlıklı ve avantajlı konuma getirecektir.

7. Rutin Günlük İşler
İşler yoğunlaşmadan kurumun tüm günlük rutin işler politikalarını belirlemek daha birinci günden sonradan oluşabilecek  dağ gibi problemleri aşmanızı ve yatırımınızın yara almasını engelleyecektir. Mağaza prosedürleri, Personel politikaları, Müşteri hizmetleri, ve diğer tüm operasyonel işlemlerin planda bulunması güvenli yatırımı getiren önemli konularındandır.

8. Çıkış Stratejsi
Kurulmadan yada revizasyon başlamadan çıkış stratejisi kurgulamak zor gibi görünse de, vizyoner bir iş planı uzun vadeli öngörüleri ve planlarını da içerir. Böyle bir iş planı sayesinde geleceği göremeseniz de hazırlıklı olursunuz ve gerek hedeflere ulaşıldığında gerekse de istenmeyen ekonomik gelişmeler veya insani olaylara (ölüm, boşanma, 2. kuşağa devir, emeklilik) karşı kurumsal planınızı bilirsiniz.    

Bu konu ve daha fazlası

Finansçı Olmayanlar İçin Finans Eğitim Setinde

Devamı

POS tahsilatı Ertesi gün mü? vs Blokeli mi?

Perakendecinin nakit akışı; POS ile satışlarda Bankalarla blokeli mi çalışmalı? Kesintili ertesi gün mü?

Perakende Mağazacılık cirolarının önemli bir kısmını kredi kartlı satışlar oluşturmaktadır. Küçük ve Orta boy perakendecilerin büyük bir kısmı, nakit akışından bağımsız olarak yani planlama ve hesaplama yapmadan Komisyon ve Faiz kesintili ertesi gün modeliyle çalışmakta ve bu komisyonu da satış fiyatının içine kabaca bir oranla eklemektedir.

Nakit akış yönünden sıkıntı yaşamayan bir perakendeci ertesi gün komisyon ve faiz kesintili ödeme seçeneği ile aslında ihtiyacı yok iken yüksek faizli banka kredisi kullanmaktadır. Bazı işletmeler ise sırf muhasebe kayıtlarını kolay takip etmek için bu yöntemi kullanmaktadır.

Şimdi nakit sıkıntısı olmayan bir perakendecinin hangi seçeneği seçerse ne kadar fayda elde edeceğini inceleyelim.

Öncelikle bu incelemenin varsayımlarına bakalım.

Perakende Mağazacılık (Gıda Dışı) yapan X işletmesinin; aylık cirosunun 2.000.000 TL (Sabit), Satış dağılımının da Tek Taksit %30, 3 Taksit %45, Nakit %25 olduğunu düşünelim. Bu rakamlar sektör ortalamalarıdır ve genelde çoğu orta boy perakendecide bu oranlardadır. (Kaynak: CC Consulting Group)

Varsayımlar
Satışlar /Ciro	2.000.000
Tek Taksit	30%
3 Taksit	45%
Peşin	25%
3 Taksit Faiz Kesintisi (Banka)	3.28%
Tek Taksit Faiz Kesintis (Banka)	1.1%
Mevduat Faizi 32 Gün (Yıllık)	7.75%
Bloke Gün Tek Taksit	30
Bloke Gün 3 Taksit	30-60-90

Yine varsayımlara baktığımızda firma 3 Taksitli satışları ertesi gün hesabına almak istediğinde %3.28 Faiz kesintisi uygulanmakta, tek taksit tüm banka kartlarında ise %1.1 Faiz kesintisine tabi olmaktadır.

Firma blokeli çalışma sistemine geçer ise kredi kartı tek taksitli (Peşin) satışlar 30 gün sonra hesabına geçerken, 3 taksitli satışları ise 3 eşit taksitte 30-60 ve 90 günde hesabına alacak kaydedilmektedir.

Bu çalışmada servis ücreti ve ödül puanlar dikkate alınmamıştır zira ödemenin tahsilatına göre değişen bir uygulama değildir.

Hesaplama panosu linki

Açıklama		Oca	Şub	Mar	Nis	May	Haz	Tem	Ağu	Eyl	Ekm	Kas	Ara
(A)	3 Taksitle Satış	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000	900,000
(B)	Tek Taksit Satış	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000	600,000
(C)	Banka Geri Dönüş	0	900,000	1,200,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000	1,500,000
(D)	Nakit İhtiyacı	1,500,000	2,100,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000	2,400,000
(E)	Kesintili Mev. Getiri		7,926	11,068	12,639	12,639	12,639	12,639	12,639	12,639	12,639	12,639	12,639
(F)	3 Taksit Faiz Kesintisi		29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520	29,520
(G)	Tek Taksit Faiz Kesintisi		6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600	6,600
(H)	Toplam Faiz Kesintisi		36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120	36,120
(I)	Tasarruf		28,194	25,052	23,481	23,481	23,481	23,481	23,481	23,481	23,481	23,481	23,481

Modeli çalıştıralım ve sonucu görelim.

Model 1-Ertesi gün tahsilatlı satış :  Nakit sıkıntısı olmayan ve ayda 2.000.000 ciro yapan perakendecimiz yukarına bahis edilen ödeme tercihlerine göre ayda 900.000 TL’lik 3 taksitli satış yapmaktadır (A). Yine ayda 600.000 TL’lk tek taksitli satış yapmaktadır (B). 3 Taksitli satışları üzerinden anlaşması gereği %3.28, tek taksitli peşin satışları üzerinden de %1.1 kesinti yapılarak satış bedelleri ertesin gün hesabına aktarılır.

Firma, bankasında günlük biriken atıl nakitini her gün 30 günlük mevduat yapmaktadır ve faiz oranı yıllık brüt %7.75’dir. Stopaj kesintilerini de düştüğümüz zaman aylık mevduat getirisi 7.920 TL’dir (E).

Bankaya ödediği Faiz kesintileri ise 3 Taksit için 29.520 TL (F), Tek taksit için de 6.600 TL’dir (G). Toplam tutar ise 36.120 TL’dir (H).


Model 2- Blokeli çalışma : Aynı firma ve aynı ciro rakamları üzerinden modeli çalıştırırsak, Firmamız Tek taksitli satışlarını 30 gün sonra hesabına almakta, 3 taksitli satışlarını da 3 eşit taksitte 30 gün 60 gün ve 90 gün sonra hesabına alacak kaydedilmektedir.

Firmanın bu sisteme geçtiğinde aylık 36.120 TL (H) faiz kesintisinden tasarruf edeceği tabloda görünmektedir, ancak biz modeli biraz daha gerçek hayata uygulayıp firmanın bu işlemden dolayı ne kadarlık bir atıl nakit ihtiyacı olacağını ve bu atıl fonların değerlendirilmesi halinde ne kadarlık bir getiri elde edeceğini de kurgulayalım.



A) Nakit akışa etkisi : Firma blokeli sisteme girerek aylık 900.000 TL (A) 3 taksitli satışlarını 300.000 TL’lik taksitler halinde 30-60 ve 90 günde alacaktır. Aylık 600.000 TL (B)  tutarında tek taksitli satışını da 30 gün sonra alacaktır. Böylece firma ilk ay 1.500.000 TL’lik  (D) bir fonu bankaya bloke etmektedir. İkinci aya geldiğimizde firma bir önceki ay tek taksitli satışlarının tutarını ve 3 taksitli satışlarının ilk taksiti olan 300.000 TL’yi blokeden çözmektedir. Böylece 600.000 TL + 300.000 TL = 900.000 TL (C.) blokeden çıkar firma hesabına girer, ancak ikinci ayın toplam kredi kartlı satış meblağı olan 1.500.000 TL daha yeni blokeye girer.

Blokeye giren ve çıkan kısımları hesapladığımızda firma 3. ayda sabit ciro üzerinden blokede bulunacak maksimum tutar olan 2.400.000 TL’ye ulaşır ve ciro değişmedikçe bu rakam artmaz. Bu modele göre firmamızın aylık 36.120 TL (H) kredi kartı tahsilat faiz kesintilerinden tasarruf edebilmesi için bankada blokede bırakabileceği 2.400.000 TL fon fazlasın bulunması gerekmektedir.  

B) Alternatif Maliyet : Paranın bir maliyeti olduğundan firmanın 2.400.000 TL tutarında bloke ettiği fonu blokaja ayırmayıp en yüksek mevduat oranından 30’ar günlük banka mevduatı yaptığını düşündüğümüzde alternatif maliyetimiz (Mevduat getirisi) yaklaşık 12.640 TL ((E) Nisan ayı) olmaktadır.

Nakit akış etkisi ve Alternatif maliyete baktığımızda ertesi gün ödemeli ve faiz kesintili çalışan firma bankaya ödediği 36.120 TL (H) kesinti karşılığında ancak 12.640 TL (E) mevduat getirisi elde edebilmektedir.

Sonuç : Aylık cirosu 2.000.000 TL olan ve 2.400.000 TL tutarı bankada blokede bırakabilecek nakit fazlasına sahip bir firma blokajlı sisteme geçtiği takdirde aylık tasarrufu tepe noktadan itibaren 23.480 TL (I) olacaktır. Yıllık bazda baktığımızda da toplam tasarruf 264.500 TL olacaktır.

Bunu finansal açıdan daha manalı bir dille anlatmak gerekirse, Kredi Kartı tahsilatını bankadan blokeli olarak alan bir firma atıl fonlarını bankada yıllık Brüt %7.75 Net %6.58 faiz getirisi yerine Brüt %17.65 Net.%15  üzerinden değerlendirmektedir.

Bu varsayımlar doğrultusunda elbette seçim blokeli olmalıdır.

Hatta bu durumun bir firmaya uyup uymadığını hızlıca denetlemek için basit bir rasyo da üretilebilir. O ada ‘’Aylık ciro x 1.6 katsayısı’’ Bankada çıkan tutar kadar atıl fonunuz var ise blokeli çalışmak her zaman avantajlıdır. (Not: ortalama taksitli satışların 3 taksit olduğu firmada)

Bu konu ve daha fazlası

Perakende Matematiği ve Metrikleri Eğitiminde

Devamı